Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng mua tại Bơm Nước EU (bomnuoceu.vn) – Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Nam Minh, MST 0110222012.
1. Thời hạn đổi trả
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất được đổi sản phẩm mới cùng model.
- Nếu không còn hàng cùng model để đổi, Nam Minh hoàn lại 100% số tiền khách đã thanh toán cho sản phẩm đó.
- Sau 7 ngày, sản phẩm được bảo hành theo Chính sách bảo hành (12 tháng với đa số sản phẩm).
2. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn, phụ kiện và giấy tờ kèm theo.
- Sản phẩm chưa bị tháo, sửa chữa bởi bên thứ ba.
- Lỗi không do lắp đặt sai hướng dẫn, dùng sai điện áp, chạy khô, va đập, cháy nổ hay thiên tai.
3. Cách thức đổi trả
- Liên hệ Hotline/Zalo 0964 988 688 hoặc số phụ 0835 899 599, gửi mã đơn hàng, ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm.
- Kỹ thuật viên Nam Minh kiểm tra và xác nhận lỗi.
- Nam Minh chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
4. Hoàn tiền
- Tiền hoàn được chuyển khoản vào tài khoản khách hàng cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc sau khi Nam Minh nhận lại sản phẩm.
- Đơn thanh toán khi nhận hàng (COD) cũng được hoàn bằng chuyển khoản.
5. Liên hệ
Công ty TNHH Thương mại và Công nghiệp Nam Minh
Địa chỉ: 780 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0964 988 688 – Số phụ: 0835 899 599
Email: namvinh999@gmail.com